Toach 隐私政策
欢迎使用 Toach（AI 网球教练）。我们非常重视你的个人信息与隐私保护。本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享你的信息，以及你享有的权利。请在使用前仔细阅读。
1. 我们收集的信息
- 你主动提供的：账号信息（如通过 Apple 登录获取的标识、邮箱）、你上传或录制的网球挥拍视频及其中可能包含的人体影像、你在使用中填写的资料。
- 使用中产生的：分析结果（动作、球轨迹、速度、技术评分）、设备信息（设备型号、系统版本、App 版本）、日志与崩溃信息、使用行为统计（用于改进产品）。
- 视频与影像的特别说明：你上传/录制的视频用于生成技术分析，可能包含你或画面中人物的面部及体态影像。我们仅将其用于向你提供分析服务。
2. 我们如何使用信息
- 提供核心功能：对你的挥拍视频进行 AI 动作分析、生成评分与训练建议；
- 改进产品：统计分析（去标识化）、修复问题、提升识别准确度；
- 账号与订阅管理、必要的客户支持与通知；
- 遵守法律法规要求。
3. 我们不会做的
- 不将你的个人信息用于与上述目的无关的用途；
- 不向第三方出售你的个人信息；
- 未经你同意，不将你的视频/影像用于分析服务以外的用途。
4. 信息的存储与保护
- 存储期限：在为你提供服务所必需的期间内保存；超出后将删除或匿名化。
- 安全措施：采取加密传输、访问控制等措施保护你的信息。
- 视频删除：你可在 App 内删除你的分析记录；删除后我们将在合理期限内从存储中清除相应视频（备份系统的清除可能存在合理延迟）。
5. 信息共享与第三方
- 技术服务商：为实现功能，我们使用以下类别的第三方服务，仅在提供服务所必需的范围内共享，并要求其保护你的信息：
- 云存储与内容分发（存放你上传的视频、分析结果视频与头像）；
- 账号登录（Apple 登录，用于识别你的账号）；
- 消息推送（苹果推送服务 APNs，用于告知你分析完成等状态）；
- 应用统计与归因（用于了解产品使用情况、衡量推广效果）。
- 不适用于中国大陆用户的处理：本产品的部分文本生成功能（AI 教练问答与文字点评润色）依赖境外大模型服务。我们已对中国大陆用户关闭该功能，你的信息不会因此被传输至境外大模型服务商。
- 法律要求：在法律法规要求或为保护合法权益所必需时，可能依法披露。
5-1. 个人信息的出境
我们的云存储与部分技术服务部署在中华人民共和国境外。为向你提供服务，你上传的视频及分析结果需要存储在境外服务器。
- 出境的信息类型：你上传/录制的视频（可能包含面部及体态影像）、由此生成的分析结果与结果视频、必要的账号标识。
- 出境目的：存储与传输你的视频，以便向你返回分析结果。
- 境外接收方：云存储与内容分发服务商、苹果公司（登录与推送）、应用统计与归因服务商。
- 你的权利：你可以向境外接收方主张查阅、复制、更正、删除等权利，也可以直接联系我们代为处理（联系方式见第 9 条）。
- 单独同意：个人信息出境需要你的单独同意。我们会在你首次使用上传/分析功能前单独征求；你不同意的，可以不使用需要上传的功能，但这会导致相关功能无法使用。
- 撤回同意：你可以随时撤回该单独同意；撤回后我们将停止后续出境处理，并不影响撤回前已进行处理的效力。
6. 你的权利
你有权访问、更正、删除你的个人信息，撤回同意，以及注销账号。你可通过 App 内相应功能或联系我们行使上述权利。
7. 未成年人
如你是未成年人，请在监护人指导下使用并提供信息。若你是监护人，对被监护未成年人使用本产品有疑问，可联系我们。
8. 政策更新
我们可能适时更新本政策，更新后会在本页公示；重大变更会以显著方式通知。
9. 联系我们
如对本政策有任何疑问，或需行使上述权利（含个人信息出境相关权利），请联系：
- 邮箱：privacy@toach.ai
- 运营方：上海投足科技有限公司 地址：上海市徐汇区永嘉路 692 号 2 幢
我们将在收到请求后 15 个工作日内答复。